太康：特事特办 解客户燃眉之急

努力搬砖

    7月28日下午5：30分，太康县农业银行支农路支行迎来了一位特殊的客户，该客户神情焦虑，眉头紧皱。网点主任高远发现后主动上前询问，得知该客户的母亲社保卡密码锁住了，但是由于其母亲常年瘫痪在床、生活无法自理，无法前来办理密码重置业务，现客户急需取钱为其母亲看病，高远便提出上门为他办理社保卡密码重置业务。

    高远驱车20多公里来到客户家中，经过身份确认、证件比对、人脸识别等操作，密码重置业务顺利办理成功。临走时，客户一家人看着工作人员湿透的衣襟连声道谢：“真是太感谢你们了，这么热的天你们还加班加点来为我母亲办理社保卡密码重置业务，你们的服务真贴心！”
    近年来，太康县农业银行高度重视“适老化”服务，不断改善服务方式，加强应急处理能力，为打造“浓情暖域”服务品牌添砖添瓦。