近日，浙江省卫生厅，温州医学院邀请了3名英国医师，与400多名温州的医生共同探讨医患之间的沟通技巧。
在英国，医患之间的沟通技巧，竟然是医生的必修课程。他们认为，对医生而言，与病人的沟通是第一位的，其次才是药品和手术刀。
是啊！医生亲切的目光，温和的微笑，安慰的话语，能给深陷于病痛之中的患者，带来多大的温暖与安慰啊。自然，患者也会对医生充满了好感与信任。
可是，现状却往往令人失望。
毋庸讳言，今天不少医生的态度的确存在问题，不愿意多看一眼，不愿意多说一句，更不愿意耐心地倾听病人的讲诉。
6月29的《温州商报》报道，说病人去医院看病，医生没问几句，却开了一堆化验单，患者不禁疑惑，到底是机器看病，还是医生看病？
而不少患者，也存在同样的问题，却总是不相信医生，总是不相信医院，不尊重医生，不尊重科学，动不动就吵就闹。尤其在今年3月24日，哈尔滨医科大学的医生竟然被患者杀死！尤其令人震惊的是，全国竟然有65%的人为之叫好！
中国的医患矛盾到了如此严重对立的地步，可谓“互为因果”，且已“恶性循环”，让人不寒而栗。年轻医生的鲜血，不能白流；悲剧与灾难应该能够带给我们深刻的反省。
中央电视台的张泉灵说，医患双方其实都是替罪羊，根本的原因，在于医疗资源的稀缺，医疗福利的投入不够。
中央电视台的白岩松在节目中呼吁“恨来了，爱回去”。估计让主持人喊喊口号不难，而对症下药却是最根本的解决途径——但是，目前，似乎毫无动静；而香港，却已经将医疗福利提高了40%！所以，“港漂”一族，几乎都在期待着七年之后，成为“港民”。
哈尔滨医科大学的刘院长指出，一个好医生有三个基本条件：第一个是医德，第二是医疗技术，第三是要有一个好的沟通本领。
这话没错。只是冰冻三尺，非一日之寒；中国人从痛苦的生活经历中，总结出了许多的教训，以安身立命。如“防人之心不可无”，如“话到嘴边留半分”……十年 文 革人人自危的惨痛，在每个人的心头刻下了深深的伤痕——《菜根谭》中说，见人只说三分话，不可全抛一片心。
领导与群众，医生与病人，商家与消费者，教师与学生……你防着我，我防着你——缺乏信任的社会，冰天雪地！
中国本不该这样。
看来，心病还须要用心药治。尊重，可以平息冲突与仇恨；沟通，可以化解误解与怨气；信任与真诚，是治病的良药。
英国医生讲得对，医生的沟通艺术，的确比药品和手术刀更为重要。
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