反诈不停歇 守护“钱袋子” 河南移动多重防护筑牢反诈壁垒
近年来，新型电信网络诈骗案件持续高发，电信网络诈骗犯罪已成公害。河南移动通过建立事前防范、拦截封堵、多方协同联动的治理模式，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，切实守护群众的“钱袋子”。“我们积极加强源头治理，持续严格执行实名制入网规范，确保实名实人开卡，客户办理入网时，营业员会提醒客户转售电话卡风险，以及把电话卡用于电信网络诈骗的法律责任，并要求客户现场签订《风险告知书》，有效降低诈骗开卡数量，守好电信网络诈骗治理的第一道防线。”在河南移动近日召开防范治理电信网络诈骗工作媒体通气会上，河南移动信息安全部相关负责人介绍了目前正本清源、严控码号涉诈风险的具体措施。
坚决向电信网络诈骗说“不”！河南移动多次组织开展诈骗电话治理工作安排部署会议，在全省范围持续开展反诈专项行动，下发了河南移动“断卡”“断卡2.0”“进一步加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作”等专项行动方案，加大电信诈骗打击力度；并在省、市公司均组建了跨部门人员组成的反诈专班，采用实体化集中办公方式，推动公司平台、数据、专业人员的高效配合，紧密协同，打好反诈工作“组合拳”。
做精防范，精准拦截诈骗信息。通过对省反诈平台升级，河南移动实现了网内语音、短信、上网数据的资源整合，根据涉案号码特征及时开展技术监控策略的调整优化，修复模型漏洞，确保监测模型的精细化，持续提升模型的准确率，识别涉诈行为，提前预警并上报主管部门。“还有就是分析封堵，对涉诈恶意软件传播使用进行分析，根据监管要求落实阻断、警示等措施，降低诈骗发生风险。”该负责人介绍。
贴心服务，筑牢安全“防火墙”。目前，河南移动通过反诈公益短信、宣传页等传统手段，微信公众号、微博等互联网方式持续推进反诈宣传，提高公众防诈、反诈意识。同时，加强与公安的协同联动。“我们省、市公司均建立了与属地公安机关反诈中心的协同联动机制，实现涉案线索的快速核查及分析，协助公安开展涉诈人员及窝点的快速打击。”河南移动反诈专班相关负责人介绍。
针对特殊的老年客户群体，河南移动推出了老年人客户直连人工座席服务。凡是65岁以上老年人拨打10086，不用再经过智能语音提示和数字选择等操作环节，可以直接享用人工咨询服务，服务用词全部适老化改造，让老年人享受更周全、更贴心、更直接的服务。
数据显示，今年1-6月份，河南移动共发送微信图文防诈宣传49篇，发送防诈宣传方面微博37条，发送防诈骗短信5.3亿余条。输出疑似线索1682条，配合属地公安打击窝点291个，抓捕嫌疑人710名，缴获设备922台，缴获涉案卡1437张，反诈成效日益显现。
河南移动相关负责人表示，下一步，将持续加大打击治理工作力度，做优做强反诈专班团队，构建起运转高效的打击治理工作格局，持续建立完善防范治理工作体系，切实拧紧防范网络电信诈骗“安全阀”，守护人民群众“钱袋子”。
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